公司總部位於青島，並在上海、寧波、廈門、深圳、海南、張家港、香港等口岸設有附屬公司及分支機構，在美國、越南、新加坡及澳大利亞設有附屬公司，擁有超300名員工。樂艙物流憑藉自營船隊運力、自有集裝箱、自研的互聯網服務系統以及多年積累的與各船公司、碼頭、堆場等合作資源，持續為客戶提供優質高效的現代化跨境物流解決方案，為中國品牌出海保駕護航。
樂艙物流擁有經驗豐富的管理層及扁平化的管理體系，主要高管團隊平均行業經驗超過15年。
成員企業
博亞國際海運有限公司（BAL CONTAINER LINE CO., LIMITED）主要提供跨境海運服務，是樂艙物流的主要運營附屬公司之一。博亞國際海運於2012年08月在中國香港成立，擁有中華人民共和國交通運輸部頒發的國際班輪運輸經營資格登記證。博亞國際海運於2021年推出中國與美國之間的自營跨境海運服務，以便我們可以根據市場趨勢靈活調節運力佈局，更好地掌握市場變化帶來的機遇。
寧波博亞國際物流有限公司成立於2017年1月，主要提供跨境物流服務，是樂艙物流的主要運營附屬公司之一。作為集團位於中國大陸的物流附屬公司之一，寧波博亞負責與客戶訂立貨運代理服務協議或運輸協議。寧波博亞於2021年5月獲得浙江省交通運輸廳頒發的無船承運人資格，並於2022年7月在寧波市商務局完成國際貨運代理企業備案。
上海絲金國際運輸有限公司成立於1996年1月，主要從事提供跨境物流服務，並擁有絲金國際網站，其主要為上海出發的跨境運輸提供線上服務，並提供客戶線上預訂船位、跟蹤預訂狀態、查詢及確認提單、進行賬目對賬及申請發票，是樂艙物流的主要運營附屬公司之一。2019年，我們為擴大我們的跨境物流服務市場份額及進一步提升我們互聯網系統的服務覆蓋範圍而收購該公司75%的股權。上海絲金於2018年6月在上海市商務局完成國際貨運代理企業備案，於2019年7月獲得上海市交通委員會頒發的無船承運人資格，並於2020年7月獲得上海車站海關頒發的報關單位註冊登記證書。
青島萬豪國際船舶管理有限公司成立於2019年4月，主要負責為集團的香港船公司提供船舶管理、營銷及運營支持服務。
上海涵運網絡科技有限責任公司成立於2015年3月，主要提供跨境物流服務，包括負責我們的跨境海運服務的互聯網服務系統“樂艙網”的運營，並於2018年正式通過國家高新技術企業認證。博亞國際海運有限公司及集團在中國大陸的物流附屬公司開展業務的互聯網服務系統亦由上海涵運開發。上海涵運於2019年7月在上海市商務委員會完成國際貨運代理企業備案，並在青島市商務局完成國際貨運代理企業備案，於2023年3月獲得上海市交通委員會頒發的無船承運人資格。
深圳樂艙跨境供應鏈科技有限公司於2022年5月成立，主要提供跨境物流服務。作為集團位於中國大陸的物流附屬公司之一，深圳樂艙跨境供應鏈負責與客戶訂立貨運代理服務協議或運輸協議。深圳樂艙跨境供應鏈於2022年10月獲得廣東省交通運輸廳頒發的無船承運人資格，並在深圳市商務局完成國際貨運代理企業備案。
廈門樂艙國際物流有限公司成立於2022年4月，主要提供跨境物流服務。作為集團位於中國大陸的物流附屬公司之一，廈門樂艙負責與客戶訂立貨運代理服務協議或運輸協議。廈門樂艙於2022年10月獲得福建省交通運輸廳頒發的無船承運人資格，並在廈門市商務局完成國際貨運代理企業備案。
深圳樂艙國際物流有限公司成立於2021年6月，是樂艙物流在深圳的子公司，主要提供跨境物流服務。深圳樂艙國際物流負責與客戶訂立貨運代理服務協議或運輸協議。深圳樂艙國際物流於2021年7月獲得廣東省交通運輸廳頒發的無船承運人資格，並於2021年9月在深圳市商務局完成國際貨運代理企業備案。
我們為新招聘的雇員提供入職培訓，幫助他們了解我們的企業文化。我們亦籌備一個師徒製項目，讓更有經驗的雇員幫助我們新招聘的雇員，以提高他們在日常運營方面的技能及知識。我們亦不時舉辦培訓會議，以提升雇員的技能。
我們將加強董事、高級管理層及員工的環境、社會及管治培訓計劃，以提升彼等在環境、社會及管治事宜方面的熟練程度。
我們定期為員工（特別是船員）舉辦有關環保的培訓，藉此提高他們的環保意識，推廣養成節約能源的良好習慣，減少運營中的資源消耗。我們認為，長遠而言，這將提高資源和能源的利用效率。
我們亦會向雇員提供環境保護培訓，以提高他們對能源消耗的意識，從而減低辦公室耗電。
我們亦會向雇員提供有關行業及監管發展的培訓。例如，我們為雇員製定岸基培訓計劃，培訓內容主要涵蓋船體設備的使用及功能、防汙設備、救生設備及消防設備的操作、監管要求以及公司安全管理製度。通過培訓，雇員可了解更多有關消防、救生、通訊、船體及設備的檢驗要求，以及不同船旗國的規定。雇員亦變得更加熟悉本公司的管理製度及規例，並能熟練使用本公司軟件及了解新生效法律法規。
我們的一體化解決方案覆蓋了跨境物流的各個主要環節，包括攬件、倉儲分揀、清關、跨境海運、倉儲中轉及尾程配送。基於多年的行業經驗以及對客戶需求的洞察，我們獲得了提升跨境物流各個主要環節服務質量及效率的專業能力和資源整合能力。我們與優質的境內外第三方物流服務提供商建立了長期且穩定的合作關係，包括海運、貨代、陸運、倉儲、報關及保險服務提供商，形成了以我們為入口和核心的一體化物流服務體系。客戶只需要與我們聯繫，便能享受我們所打造的一體化跨境物流解決方案。我們的服務為不同行業的客戶解決了普遍面對的跨境物流鏈條長、流程複雜的問題，讓跨境運輸貨物變得更簡單便捷。
依賴於我們的資源整合能力,樂艙物流的一體化跨境物流服務覆蓋了跨境物流的各個主要環節。集團的服務組合覆蓋跨境物流的重點區域，主要覆蓋北美洲、拉丁美洲、歐洲及澳大利亞的「遠洋」國家，以及亞洲各個「近洋」國家。
客戶可以通過我們的互聯網服務系統在線下單，並在系統完成從服務費查詢、船期查詢、海運訂艙、艙單確認、提單確認、物流跟蹤預警、在線對賬、電子發票下載及貨物跟蹤等服務全流程。標準化的線上操作及可視化的追蹤流程給予客戶簡單便捷的服務體驗。我們的互聯網服務系統已具備撮合供應及需求的能力，一方面吸引更多客戶，另一方面吸引第三方供應商提供服務。這樣的能力為我們將來整合以升級至更全面的互聯網服務平台建立了重要的基礎，有助我們持續吸引客戶，掌握未來行業發展機遇。
我們自2004年成立以來，歷經多年發展已經建立了良好的品牌優勢，並積累了優質的客戶資源。我們通過長期、專業和深入的合作，與客戶建立了穩定的業務合作關係。我們的客戶數自2020年至2022年間穩定增長。此外，我們單個客戶平均貢獻的收入在往績記錄期內也持續上升。除傳統客戶外，我們順應中國跨境電商行業的高速增長趨勢，重點發展跨境電商客戶。我們根植於中國，深入了解跨境電商客戶的需求。該類客戶主要在各大跨境電商平台經營業務，對於端對端運輸及可視化追蹤服務需求較高。我們的一體化跨境物流服務符合中國品牌出海的行業趨勢，能夠有效滿足跨境電商客戶的運輸需求。
樂艙物流擁有經驗豐富的管理層，主要高管團隊平均擁有超過15年的行業經驗。